Usuario boqueado

Hola! Buenas!
Soy el administrador de la comunidad "toromunio", en nuestra comunidad uno de nuestros amigos, el usuario "Yacul" (Enrique Medina), se hizo una cuenta plus player o pro player por error y pensando q se la quitarían como al principio no pagó. Al ver el mensaje escrito por el computer de q no se admitían ese tipo de cuentas por error decidió pagar de todas formas, pero al no poder pagar con tarjeta, todavía no ha pagado y su cuenta ha sido bloqueada hoy (su nombre aparece tachado en la clasificación).Me ha indicado q haga saber q pagará en cuanto pueda (supongo q de aquí a una semana como mucho), y q no le importa si hasta entonces sigue bloqueado, pero q por favor su cuenta no sea borrada.
Muchas gracias y disculpen las molestias.

PD: Pido perdón si esto no va aquí.Miré en el foro y lo puse donde me parecía más indicado.

el debe enviarnos un email cuando haga el pago