preload
basicPlayer

Forma de actuar ante un posible bug.

Índice del Foro Comunio.es -> Sugerencias:
Autor Mensaje
Invitado





MensajePublicado: 19 Ago 2011 11:42   Título del mensaje: Forma de actuar ante un posible bug. Responder citando

Tras bastante tiempo jugando a este juego y frustrarme bastante por la desinformación que hay ante cualquier eventualidad, creo que es necesario hacer una crítica, espero que constructiva y sin ánimo de crear ningún problema.

No sé de quien es el error, pero da la sensación de que el organigrama moderadores-administradores no está demasiado bien cohesionado.

En TODOS los juegos que he participado, y no son pocos, sé con bastante seguridad que los moderadores, admins/programadores y traductores tenían contacto prácticamente inmediato (si no unos, otros) ante cualquier eventualidad para estar todos informados y remar lo más rápidamente para solucionarlo Y… (aquí viene lo importante) INFORMAR al usuario que tiende a perder los nervios y pensar que no se está haciendo nada. Aquí parece que los moderadores están prácticamente incomunicados y no reciben ningún tipo de información de los que tienen que hacer que esto funcione.

A mayores, en TODOS los juegos en los que he participado, ante cualquier POSIBILIDAD de BUG de este calibre, no se tardaba más de medio día en realizar un comunicado oficial. Si el bug continuaba se solían hacer comunicados periódicos de… por lo menos, "estamos trabajando en ello", que tranquilizan mucho al personal. Y porsupestísimo el de lo hemos solucionado. Aquí, con lo fácil que sería informar a cualquier usuario por el tablón, NUNCA se hace.

Llevamos varios días con un posible BUG de mercado y cualquier usuario que no haya entrado a los foros correctos, no tendrá ni p… idea de lo que pasa. Me parece increíble.

Creo que esto es un error garrafal y que genera mucho malestar y da una pésima imagen al juego, que parece tener una organización cogida con pinzas.

Espero no molestar a nadie, pero creo que una crítica como está a lo mejor hace reflexionar a alguien y acabamos por tener más información los usuarios, que al fin al cabo somos los que mantenemos esto.
Volver arriba
Gsus77
Administrador
Administrador 

Registrado: 08 Abr 2008
Mensajes: 32814
MensajePublicado: 19 Ago 2011 12:52   Título del mensaje: Responder citando

Recojo la crítica aunque no sirve para nada. No va a cambiar la forma de actuar, por lo menos en lo que a los moderadores se refiere. Nosotros reportamos los errores y quejas sobre el juego y son otros los encargados de solucionarlos. Que nos hagan caso o no, es otra cuestión.

La administración del juego está en Alemania, todo está en Alemania y solo el administrador puede hablar con ellos.

Saludos
Volver arriba Ver perfil del usuario
Invitado





MensajePublicado: 19 Ago 2011 13:00   Título del mensaje: Responder citando

Suponía que el fallo no estaba en vosotros. Pues visto lo visto le escribiré mail a quien mande a ver si tengo algo de suerte y se le enciende una lucecita. La verdad es una pena y un poco frustrante que un juego como este tenga esta desinformación.

Gracias como siempre Gsus, muy eficiente y las cosas claras
Volver arriba
Mostrar mensajes anteriores:   
Todas las horas están en GMT + 1 Hora
Página 1 de 1



No puede crear mensajes
No puede responder temas
No puede editar sus mensajes
No puede borrar sus mensajes
No puede votar en encuestas


Powered by phpBB © 2001, 2002 phpBB Group