Como puedo pasar de una cuenta plus player a BASIC PLAYER

¿Alguien me podría ayudar?
Desde que tengo una cuenta nunca he tenido que pagar nada. Hoy el comunio me ha mandado un mensaje diciendome que tengo que pagar 6.80 para validar mi cuenta ya que resulta que mi cuenta es ahora plus player. Pues... como he dicho antes, como puedo cambiar el tipo de cuenta de plus player a Basic Player. Gracias.