urgente xfavor moderadores!!

haber queria explicarme y haber si nos entendemos el moderador de mi comunidad solicito la cuenta proplayer pensando que le dariais 15 dias de prueba y que despues se la quitariais y ai se acabaria, por sorpresa aora nos comento que le borraron la cuenta y que no nos puede dar las primas, el no puede seguir jugando y no puede entrar para mirar el numero de cuenta para en todo caso ingresar el dinero y hacerse proplayer, porfavor ya se que haceis un gran servicio pero darme alguna ayuda y decirme como podemos areglar la comunidad!!!Muchas gracias

Él puede hacer una transferencia a la cuenta alemana:

Titular de la cuenta Vivian Cardoso Moll
IBAN DE90700202700662517348
Código BIC / SWIFT: HYVEDEMMXXX

o por paypal a la cuenta info@comunio.es

No debe olvidarse de poner su nombre de usuario y ID en la transferencia.

no hay otra posibilidad, no podemos liberar cuentas bloqueadas, solo mediante pago