Jugador tachado pese a pagar

Hola,
soy el administrador de la "liga del torre 2" y nos sale uno de los jugadores tachados. En teoría es por no pagar el plus player, pero sí que lo ha pagado. El sábado hizo la transferencia para su cuenta y la de su hermano (se llaman Jean Paul y Txavi), y a Jean Paul sale tachado y Txavi no, cuando las transferencias se hicieron con cinco minutos de separación entre una y otra. Espero que lo podáis subsanar. Muchas gracias.

Estos son sus datos. Jean Paul no 18.09.10 11:50:26 481cd154a320e6cadc45f8ef53308eda

he reactivado su cuenta por más 5 días.
Él debe enviar un email a info@comunio.es poniendo en nombre de la persona que hizo la transferencia